Plus de la moitié du stage écoulée, il est certainement temps de faire un petit bilan de mon expérience à l’agence.

Eux 

My Client is Rich est une agence de webdesign & stratégie. Cela veut dire qu’elle ne fait pas que créer des sites web mais qu’elle gère aussi la communication de ses clients de manière plus globale. Cela comprend notamment du community management et de la gestion SEO, deux métiers que je découvre presque totalement.

Au niveau des méthodes de travail, c’est plutôt classique. On n’en est pas encore à la fin de la chute d’eau chez My Client is Rich. Cependant, je dois avouer que ça fonctionne très bien. La communication n’est pas coupée, au contraire, et les discussions sont très importantes entre les passages de tâches. D’ailleurs la gestion des tâches s’effectue avec des produits développés en interne, c’est plutôt efficace.

Comme l’agence gère ses clients sur le long terme, les itérations peuvent se faire bien plus tard et on a bien compris qu’un projet n’est jamais terminé. On peut changer des éléments en ayant du recul, du feedback et des données, c’est plutôt astucieux.

Moi

Paradoxalement, le fait que mon intégration s’est faites très rapidement me fait prendre conscience que la durée du stage est très courte. J’ai eu la chance d’être lancé sur des gros projets mais dont je ne verrai certainement pas le jour avant la fin du stage. Le plus agréable est d’être entouré de gens extrêmement compétents dans leur métier. C’est très confortable de ne pas avoir à me soucier de la rédaction ou du développement et je peux me concentrer sur ce que je préfère : le design graphique.

La communication au sens large a ses avantages et ses inconvénients du point de vu d’un désigner. Ça donne l’occasion de faire beaucoup de choses mais toucher à tout implique aussi faire des choses un peu moins excitantes. C’est le cas de la création de visuels pour les réseaux sociaux par exemple.

Mais j’ai pu créer des gros sites à partir de zéro, revoir des points en profondeur de sites existants et même réaliser des études ergonomiques. Ça c’est passionnant.

Nous

L’agence tourne à plein régime en cette fin d’année. Entre les signatures de nouveaux gros projets et la gestion des clients existants (notamment la préparation des campagnes marketing de Noël), la somme de travail était dantesque pour tout le monde. Pour le coup c’est exactement ce que je voulais, je n’envisageais pas le métier autrement qu’en bossant à 200% 

Être en stage sans être stagiaire

C’était le deal lors de mon embauche à l’agence, je voulais être traité comme un employé pour savoir ce que je vaux dans la vraie vie. La contrepartie c’est que ça demande un investissement total, je ne compte pas mes heures et évidemment j’adore ça.

L’équipe est bien rodée à travailler ensemble mais il est facile de l’intégrer une fois qu’on a fait ses preuves. L’avantage d’avoir mené des projets de A à Z à l’école me permet d’être plutôt polyvalent et de bien comprendre les métiers des gens avec qui je travaille. Ça facilite l’échange.

Au final, je suis plutôt rassuré sur ma capacité à évoluer dans le monde pro’ mais j’ai conscience aussi qu’il me manque encore beaucoup d’expérience pour être vraiment bon. Je travaille là dessus !

Les (+)

- Je suis devenu un monstre au kicker

- Les tonnes de goodies MCIR

Les (-)

- L’agence s’est faite voler la machine à café juste avant mon arrivée en stage

- Il n’a pas encore neigé à Strasbourg

Quatrième semaine de stage à l’agence.

Je suis pleinement rentré dans une semi routine. Je commence à comprendre le fonctionnement de l’agence et les zones de flou s’amenuisent. Je connais aussi mieux les gens avec qui je travaille, je sais qui fait quoi et je suis beaucoup moins perdu avec tout ce monde et tous ces métiers.

Mais toutes les journées sont différentes, les projets sont nombreux et je ne sais jamais exactement ce que je ferai le lendemain. C’est rafraîchissant mais aussi parfois frustrant de devoir faire face à des urgences quand on est bien lancé sur autre chose.

Certains projets sont hyper intéressants, d’autres beaucoup moins. Mais ils me permettent tous de sortir de ma zone de confort d’une manière ou d’une autre.

J’ai l’occasion de travailler sur la création de sites dont certains à partir de zéro. Et c’est parfait car c’est exactement ce que je voulais pour avoir l’occasion de travailler l’expérience utilisateur.

Je me retrouve aussi à faire un peu de print, des identités visuelles etc. C’est plutôt nouveau pour moi. Je n’avais pas eu l’occasion de me prêter à l’exercice très souvent donc je suis encore un peu maladroit. Mais créer une identité, donner une forme, un visage, ça me plait beaucoup.

Par contre le code me manque. C’est vraiment une partie que je ne veux pas perdre mais je continue à pratiquer pour des projets persos. D’un autre côté, c’est aussi confortable de n’avoir à me préoccuper que de la partie visuelle en sachant que je m’arrangerai avec les développeurs ensuite. Mais au delà de la partie technique, j’ai aussi l’impression de moins avoir la main sur l’expérience en séparant autant les étapes du processus de création. J’y reviendrai certainement.

Enfin, je suis entièrement satisfait de mon intégration, je ne veux pas me sentir stagiaire et pour l’instant c’est réussi. Allez on est lundi matin et je retourne jouer !

Première semaine très positive à l’agence. Les journées passent à une vitesse folle et je tente de m’impliquer au maximum dans les projets et les réunions.

Pas mal de pression pour ces premiers jours car j’essaie d’être le plus pro’ possible en fournissant un travaille de qualité et dans les temps. Comme prévu, c’est surtout au niveau des délais que j’ai du mal à me situer mais ça devrait aller mieux au fil des jours.

C’est le début de plusieurs projets ici et cela implique pas mal de travail de maquette et de création. Je travaille aussi avec les community managers en leur fournissant les visuels dont ils ont besoin. C’est pas ce qu’il y a de plus excitant mais c’est pas non plus inintéressant.

Je sens déjà qu’on me fait un peu confiance et qu’on n’hésite pas à se tourner vers moi pour réaliser des tâches

Tout se passe bien !

Premier jour de stage dans l’agence web My Client is Rich.

Mon tee-shirt repassé pour l’occasion, je fais mes premiers pas dans le monde professionnel du webdesign.

Je découvre que l’agence est engagée dans beaucoup de gros projets. Tout le monde a l’air débordé et cool à la fois.

Je suis le padawan de Ben, designer. Très jeune, très sympa et très pro, il me brief sur les projets en cours et ceux qui vont arriver. Je participe à des réunions et je me rends compte qu’on prépare déjà les campagnes de Noël. Les copywriters s’affairent à trouver le message, on peut participer aux idées mais le travail des designers arrive ensuite, dans la mise en forme de ce message.

Le fonctionnement d’une agence reste encore très abstrait pour moi, je ne sais pas qui fait quoi, et dans quel sens. Et j’ai encore du mal a comprendre où je me situe. Je prends énormément de notes pour essayer de retenir un max d’infos. Les échéances à très court terme me rassurent mais il faut que j’arrive à m’intégrer durablement dans les projets. Pour l’instant l’agence est plutôt comme je l’imaginait, j’y reviendrai !

Les heures défilent très vite mais j’ai quand même le temps de commencer à travailler sur quelques trucs. Ça n’est pas mon premier projet mais ça fait tout drôle quand c’est pour de vrai.

La journée se termine autour de quelques bières belge que j’ai ramené pour faciliter mon intégration. C’est l’occasion d’apprendre un peu à connaitre l’équipe, vraiment très chouette.
See you!

Conférencier, auteur, podcasteur, entrepreneur, plus de 332000 followers et un CV plus long que la feuille de style de mon site perso’, Jeffrey Zeldman fait partie des grands du web, des influents. Il est de ceux qui rassemblent les communautés, de ceux qui ont rendu le web meilleur. Et qui nous rendent meilleurs. Car c’est bien une leçon de design web à laquelle on a le droit quand il prend la parole.

Ce monsieur a compris tout ce qui fait la qualité des projets web. Une bonne narration, la connaissance de son sujet, le contenu avant tout et la conscience du médium sur lequel on travaille.

Quelques points qui m’ont particulièrement marqué dans sa vision du web :

La notion de web natif

Je ne suis pas de ceux qui pensent qu’il faut renier l’héritage du papier. Il s’agit d’un médium mature qui a profité de plusieurs siècles de travail pour arriver à être aujourd’hui parfaitement réglé.

Le web, de son côté, pèche encore dans beaucoup de domaines. De par son aspect mouvant, on ne dispose pas d’autant de maitrise sur lui. Les options de mise en page par exemple sont loin derrière ce qui se fait en imprimerie.

Mais il évolue vite aussi. La qualité des écrans n’a aujourd’hui plus rien à envier au papier et la palette de couleur et infiniment plus riche que ce qu’on peut obtenir en impression.

Il n’est pas non plus composé uniquement de texte et d’images fixes. Si comme le pensait Marshall McLuhan, les médias qui naissent contiennent les anciens médias, alors le web est le parfait exemple. Ça s’anime, ça bouge, ça communique, par tous les moyens possibles.

En tant que designers web, nous sommes les descendants du print. Plus moderne, certainement plus prompts à évoluer, cela ne nous empêche pourtant pas d’aimer profondément nos aïeux, tout en reconnaissant leurs faiblesses.

Jeffrey Zeldman aime le papier, c’est frappant quand il parcours avec amour les BD de son enfance ou ses anciens livres sur la publicité. Mais il a bien compris qu’il ne faut surtout pas tenter d’en faire une imitation sur nos écrans.

Itération

C’est une évidence, le web évolue constamment et très rapidement. Ça n’est pas seulement les technologies d’hier qui sont obsolètes mais aussi les manières de penser et de travailler. Nous n’avons plus, aujourd’hui, un processus linéaire pour arriver à un résultat. La notion même de résultat final s’effrite. Car les projets ne sont jamais terminés, un site web est toujours en construction. Pas parce qu’ils ne sont jamais bien, mais parce qu’ils peuvent toujours être mieux.

Le web d’aujourd’hui se construit par la répétition des processus. Quand on demanda à Milton Glaser, un des plus grand graphiste du 20ème siècle, comment il abordait la création graphique il répondit  simplement :

“I move things around until they look right”
— Milton Glaser

Ce qu’il faut comprendre de cette explication pleine d’humilité ce n’est pas qu’on fini par avoir de la chance en « touchant des trucs », c’est justement l’inverse. Les grandes idées ne viennent pas quand on marche au bord de la mer, elles ne viennent pas toujours non plus quand on prend sa douche. Elles viennent quand on travaille son sujet, quand on répète les processus.

Standards du web

L’Internet n’a pas de chef, et permet à tout le monde de créer. Cela semble merveilleux en théorie et ça l’est. Mais dans la fin des années 90, cet espace sans règle avait du mal à se fonder des bases solides.

C’est sur un fond de guerre commerciale entre les géants du web de l’époque et un chaos grandissant que Jeffrey Zeldman a réussi à imposer ce qu’on appelle les standards du web. Ces standards sont des recommandations, des bonnes pratiques visant à harmoniser l’ensemble des outils du web. Par exemple un navigateur pourra ajouter des fonctionnalités mais devra d’abord respecter les standards. C’est comme ça que les outils gardent une base commune.

En tant que designer web, il est naturel de respecter les standards, de respecter la sémantique. Mais pas simplement parce que c’est mieux, pas simplement parce que c’est sémantique. La principale raison est que ça rend le web accessible. Respecter les standards aujourd’hui c’est s’assurer que ce qu’on crée est accessible à tous et sera toujours lisible demain.

On touche selon moi le point le plus important de la prise de conscience qu’a apporté Jeffrey Zeldman :
On ne design pas pour que cela fonctionne sur un navigateur, on ne design pas pour que s’affiche sur un écran mobile, on design pour que tout le monde ait accès à l’information.

Et c’est l’essence même du web, donner à tout le monde l’opportunité de s’informer, de communiquer et de partager.
J’étais bien parti pour faire une déclaration d’amour à Monsieur Zeldman. Ça ressemble finalement à une déclaration d’amour au web. Mais sont-ils différents ?

D’après
Jeffrey Zeldman: 20 years of Web Design and Community
&
Ten Commandments of Web Design – Jeffrey Zeldman at An Event Apart Austin 2013
&
Content First by Jeffrey Zeldman – An Event Apart Boston